Konzept für eine Wissensmanagementplattform für kleine und mittelständische Unternehmen
2023, Masterarbeit, Wagener Jens
Betreuung durch M.Sc. Thomas Eickhoff
Abstract
Die kleinen und mittelständischen Unternehmen (KMUs) in Deutschland stehen vor großen Herausforderungen. Mehr als die Hälfte der KMUs sehen dabei, den durch die demografische Struktur getriebenen Fachkräftemangel, als größtes Problem (Bundesministerium für Wirtschaft und Klimaschutz 2022). Eine Möglichkeit dem dabei entstehenden Verlust von Wissen zu begegnen, stellt die Einführung von Wissensmanagement (WM) dar. Diese Arbeit leistet einen Beitrag zu dem bisher wenig untersuchten Einsatzgebiet von WM in KMUs (Floyde et al. 2013). Ergebnis ist ein erweitertes ereignisgesteuertes Prozessketten (eEPK) - Model, das den WM-Prozess abbildet und dazu eine Beschreibung, welche Funktionen durch eine WM-Plattform übernommen bzw. unterstützt werden. Hierdurch entsteht gleichzeitig ein Handlungsleitfaden zur Unterstützung des WM-Projektteams.